Condizioni generali di servizio

Il nostro ruolo di intermediari

Professional minibus rental services throughout Italy for airport transfers, sightseeing tours, corporate travel, weddings, events and private group transportation. è un servizio di prenotazione. Raccogliamo i dati del Suo viaggio, chiediamo un prezzo a imprese di noleggio di autobus con conducente e di noleggio con conducente (NCC) titolari delle autorizzazioni richieste dalla legge e assicurate, e affidiamo il viaggio all'impresa partner di cui Lei accetta il preventivo. Non siamo un'impresa di trasporto: non possediamo veicoli e non impieghiamo autisti. Il veicolo e l'autista li mette a disposizione l'impresa partner, che esegue il trasporto sotto la propria responsabilità.

Organizziamo servizi di trasporto, non pacchetti turistici ai sensi dell'articolo 33 del Codice del turismo (allegato 1 al decreto legislativo 23 maggio 2011, n. 79).

Preventivi

Il preventivo comprende il veicolo, l'autista e il viaggio così come Lei lo ha descritto. Indica che cosa è incluso, per quanto tempo è valido e quali condizioni di annullamento si applicano. Parcheggi, pedaggi, traghetti, permessi di accesso alle ZTL e contributi d'ingresso per i pullman turistici figurano nel preventivo quando sono previsti. Se il viaggio cambia dopo il preventivo, il prezzo può cambiare: glielo comunichiamo prima di qualsiasi addebito.

Prenotazione e pagamento

La prenotazione diventa vincolante solo quando, dopo che Lei ha accettato il preventivo, gliela confermiamo per iscritto. Prima dell'accettazione non viene addebitato nulla. I pagamenti con carta e PayPal sono gestiti da Stripe o da PayPal; non conserviamo i numeri completi delle carte.

Modifiche e annullamenti

Le condizioni di annullamento dipendono dall'impresa partner e dal veicolo, e sono scritte nel preventivo prima del pagamento. Per modificare o annullare un viaggio ci contatti il prima possibile, con i recapiti indicati nella conferma.

Ai contratti di servizi di trasporto passeggeri non si applica il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza (articolo 47, comma 1, lettera m, del Codice del Consumo, decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Il recesso è escluso anche per i servizi di noleggio di autovetture e per i servizi del tempo libero con una data di esecuzione specifica (articolo 59, comma 1, lettera n). Valgono invece le condizioni di annullamento indicate nel preventivo.

Che cosa Le chiediamo

Ci fornisca indirizzi, orari, dati del volo o della nave e numero di passeggeri corretti, e ci segnali in anticipo sedie a rotelle, seggiolini per bambini e bagagli ingombranti. I passeggeri seguono le istruzioni di sicurezza dell'autista e rispettano la legge, comprese le cinture di sicurezza dove il veicolo ne è dotato. Gli autisti devono rispettare le norme europee sui tempi di guida e di riposo (regolamento (CE) n. 561/2006), che determinano la durata massima di una giornata di viaggio.

Responsabilità per il viaggio

L'impresa partner risponde del veicolo, dell'autista e della corretta e sicura esecuzione del viaggio. Noi rispondiamo dell'organizzazione e della gestione diligente della Sua prenotazione. Restano salvi i diritti che la legge Le riconosce come consumatore.

Reclami

Se qualcosa non va, ci scriva a italyminibusrental@pm.me per prima cosa: cercheremo di risolvere il problema.

Legge applicabile e modifiche

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se Lei è un consumatore, la scelta della legge non La priva della tutela delle norme inderogabili del Paese in cui risiede abitualmente, e resta competente il giudice del luogo in cui Lei risiede o ha eletto domicilio: queste condizioni non vi derogano (articolo 33, comma 2, lettera u, del Codice del Consumo).

Possiamo aggiornare queste condizioni. Per ogni prenotazione vale la versione pubblicata su questa pagina nel momento in cui Lei accetta il preventivo.

Contatti

Domande su queste condizioni: ci scriva a italyminibusrental@pm.me.